Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Bestimmungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über die Plattform abgewickelt werden. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen Überseegebiete. Zustellungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.

Preisstruktur und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt auf Grundlage der DDP-Klausel (verzollt und versteuert), wodurch die angegebenen Preise die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie sämtliche Zollabgaben einschließen. Bei Übergabe entstehen keine zusätzlichen Zahlungsverpflichtungen.
Ab einem Bestellwert von 163,8 € erfolgt die Zustellung ohne Versandkosten; bei einem geringeren Bestellwert wird eine Pauschale von 8,51 € berechnet.
Der im Bestellprozess ausgewiesene Betrag entspricht dem endgültigen Gesamtpreis ohne weitere Zusatzkosten.

Bearbeitungsbeginn
Zahlungseingänge bis 18:00 Uhr führen dazu, dass die Bearbeitung am selben Tag beginnt.
Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, wird die Bearbeitung auf den folgenden Tag verschoben.
Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, startet die Bearbeitung am nächstfolgenden Werktag.

Versand und Lieferdauer
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen.
Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt sieben bis vierzehn Werktage und hängt von Faktoren wie Zollabfertigung, Wetterbedingungen und Transportablauf ab.
Nach Versand wird per E-Mail eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer mit aktuellen Statusinformationen bereitgestellt.

Transportdienstleister
Die Auslieferung erfolgt über Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS. Für jede Sendung steht eine Online-Nachverfolgung zur Verfügung.

Annahme und Reklamationen
Bei Erhalt der Lieferung ist die äußere Verpackung zu überprüfen. Festgestellte Schäden sind zu dokumentieren und bei der Annahme entsprechend zu vermerken.
Erfolgt die Annahme durch eine andere Person, gelten dieselben Anforderungen.
Bei Problemen wie Beschädigungen, fehlenden Teilen, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen. Nach entsprechender Prüfung kann eine Rücksendung oder Erstattung veranlasst werden.
Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben trägt der Nutzer.

Änderungen und Stornierung
Vor Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit, eine Adressänderung vorzunehmen oder die Bestellung zu widerrufen und eine Rückerstattung zu erhalten.
Nach Versand ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich; eine Rückgabe kann gemäß der „Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch“ beantragt werden.

Rücksendekosten
Bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen werden die Kosten für die Rücksendung übernommen. Einzelheiten sind in der „Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch“ geregelt.

Datenschutz
Es werden ausschließlich die für den Versand erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie geeigneten Zugriffsbeschränkungen.