Geltungsbereich
Diese Bestimmungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Plattform getätigt werden. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen Überseegebiete. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.
Preisgestaltung und Versand
Unsere Preise verstehen sich inklusive der deutschen Mehrwertsteuer von 19 % sowie sämtlicher Zollgebühren nach der DDP-Regelung (verzollt und versteuert). Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Ab einem Bestellwert von 163,8 € liefern wir versandkostenfrei; darunter wird eine Versandpauschale von 8,51 € berechnet. Der während des Bestellvorgangs angezeigte Preis stellt den endgültigen Gesamtbetrag ohne weitere Zusatzkosten dar.
Bearbeitungszeitpunkt
Zahlungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bei späteren Zahlungen verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn auf den nächsten Werktag. Zahlungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Versand und Lieferdauer
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt sieben bis vierzehn Werktage, abhängig von Faktoren wie Zollabfertigung, Wetterbedingungen und Transportablauf. Nach Versand erhalten Kunden per E-Mail eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer mit aktuellen Statusinformationen.
Transportdienstleister
Der Versand erfolgt über renommierte Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS. Jede Sendung ist online nachverfolgbar.
Annahme und Reklamationen
Beim Empfang der Lieferung sollte die äußere Verpackung überprüft werden. Beschädigungen oder Auffälligkeiten sind zu dokumentieren und beim Empfang zu vermerken.
Dies gilt auch, wenn die Lieferung von einer anderen Person angenommen wird.
Probleme wie beschädigte, fehlende oder verspätete Artikel sind innerhalb von 48 Stunden zu melden. Nach Prüfung kann eine Rücksendung oder Erstattung eingeleitet werden. Zusätzliche Kosten, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen, trägt der Kunde.
Änderungen und Stornierung
Vor dem Versand ist es möglich, innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Lieferadresse zu ändern oder die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. Eine Rückgabe kann jedoch gemäß der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch beantragt werden.
Rücksendekosten
Unter den in der Rückgaberichtlinie festgelegten Bedingungen werden die Rücksendekosten übernommen. Details finden sich in der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch.
Datenschutz
Wir verarbeiten ausschließlich personenbezogene Daten, die für den Versand erforderlich sind, darunter Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform mit TLS-Verschlüsselung und geeigneten Zugriffsbeschränkungen.
